Service Manager Gebäudereinigung / Kundenbetreuung (m/w/d)

Jobbeschreibung

Service Manager Gebäudereinigung / Kundenbetreuung (m/w/d)
für Hamburg und die Region Nord ab sofort gesuchtSie kommen aus der Gebäudereinigung, Hotellerie, Gastronomie, dem Facility Management oder einem anderen dienstleistungsorientierten Umfeld und möchten Kunden betreuen, Qualität sichern und Teams führen?Dann möchten wir Sie kennenlernen.In den ersten Monaten liegt Ihr Schwerpunkt auf der Betreuung eines anspruchsvollen Großkunden in der Region Nord. Dabei stehen professioneller Kundenauftritt, Qualitätssicherung, strukturierte Objektorganisation und eine enge Führung der eingesetzten Teams im Mittelpunkt.Erfahrung in der Gebäudereinigung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – entscheidend sind Ihr Dienstleistungsverständnis, Ihre Führungsstärke und Ihr Blick für Qualität.Ihre AufgabenEigenständige Betreuung unseres bestehenden KundenstammsSchwerpunktmäßige Betreuung eines anspruchsvollen Großkunden in der Region NordProfessionelle Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und Mitarbeitenden vor OrtOrganisation und Koordination von Bestands- sowie NeuaufträgenPlanung, Steuerung und Kontrolle der ReinigungsabläufeSicherstellung unserer Qualitäts- und LeistungsstandardsUmsetzung und Weiterentwicklung unseres QualitätsmanagementsystemsFührung, Motivation und Einsatzplanung der ReinigungsteamsRegelmäßige Objektbegehungen sowie Nachverfolgung vereinbarter MaßnahmenLösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und ReklamationenIhr ProfilBerufserfahrung in der Gebäudereinigung, Hotellerie, Gastronomie, im Facility Management oder einem vergleichbaren DienstleistungsbereichErste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination von TeamsAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungFreundliches, sicheres und verbindliches AuftretenQualitätsbewusstsein und ein gutes Auge für DetailsOrganisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseDurchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-MentalitätBereitschaft zur flexiblen ArbeitsgestaltungErfahrung in der Gebäudereinigung ist wünschenswert, aber keine VoraussetzungWir bieten IhnenEine intensive Einarbeitung in die Abläufe der GebäudereinigungEin abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes TätigkeitsfeldEine leistungsgerechte VergütungEin Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung möglichKurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes ArbeitsumfeldDie Möglichkeit, Ihre Dienstleistungs- und Führungserfahrung in einer verantwortungsvollen Position einzubringenHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:F. J. Peterhoff GmbH, z. Hd. Frau Hilgers
Kölner Landstraße 240 | 52351 DürenKontaktAlexandra Hilgers
[email protected], Region NordDie Peterhoff-Gruppe
Kölner Landstraße 240
52351 Düren